Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie! Ab dem 15. Mai 2026 kann es aufgrund eines Lagerumzugs zu längeren Bearbeitungszeiten bei Retouren kommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

 

Schnelle Lieferung ist uns wichtig, deshalb bemühen wir uns, alle Pakete innerhalb von 2-5 Werktagen zu versenden.

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben und diese einzeln geliefert werden, beginnt die Frist am Tag des Eingangs des letzten Artikels.

Besteht die Bestellung aus mehreren Partien oder Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Partie oder den letzten Teil erhalten haben.

Handelt es sich um einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die erste Lieferung erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie ab dem Datum des Erhalts der Bestellung 14 Tage Zeit haben, um Ihre Rücksendung in unserem Retourenportal zu registrieren

Sie können Ihren Widerruf nicht erklären, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.

 

Rücksendung

Nachdem Sie Ihre Rücksendung registriert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Rücksendung an uns zurückzusenden.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen. Sie haften jedoch, wenn während des Transports Schäden auftreten.

 

Gift With Purchase (GWP)

• Das GWP-Produkt wird automatisch zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt, sobald der Mindestbestellwert erreicht ist.
• Der Mindestbestellwert für die Kampagne muss erfüllt sein.
• Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht.
• Das Angebot kann einmal pro Kunde genutzt werden.
• Nach Beendigung der Kampagne werden alle zugehörigen Materialien entfernt.
• Dea Kudibal behält sich das Recht vor, die Kampagne jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.

 

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden und der Gesamtbestellwert dadurch den Mindestbestellwert nicht mehr erfüllt, wird der volle Wert des gewählten GWP-Produkts von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Ein Umtausch des GWP-Produkts gegen eine andere Größe oder Farbe ist nicht möglich.
Wenn Sie die gesamte Bestellung inklusive des GWP-Produkts zurücksenden, gelten die regulären Rückgabebedingungen von Dea Kudibal.

 

Zustand der Ware bei der Rücksendung

Wenn die Ware an Wert verloren hat, weil Sie sie anders verwendet haben als notwendig, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zu überprüfen, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Die Höhe der Rückerstattung hängt vom Handelswert der Ware ab, und in einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.


Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn die Ware an Wert verloren hat, ziehen wir den entsprechenden Betrag von der Rückerstattung ab.

Wir erstatten den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Ware ist zu senden an:

 

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse geschickt werden.

 

Rücksendeetiketten

Bitte beachten Sie, dass wir unseren Sendungen keine physischen Retourenlabels beilegen.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, registrieren Sie diese bitte über unser Retourenportal. Nach der Registrierung können Sie dort ganz einfach einen DHL-QR-Code herunterladen.

Mit diesem QR-Code können Sie Ihr Paket in einem DHL Paketshop abgeben, wo das Retourenlabel direkt vor Ort für Sie erstellt wird.

Sollten Sie Fragen zum Retourenprozess haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.